Chính sách bảo mật
Cập nhật ngày: 02/11/2026
☰ Xem nhanh
Chính sách bảo mật thông tin
ROYAL MANSION thu thập thông tin cá nhân để phục vụ việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin dự án, thực hiện các giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo các quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách dưới đây mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình giao dịch tại website https://royalmansion.com.vn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết và có liên quan nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tư vấn các sản phẩm thuộc dự án Royal Mansion; hỗ trợ giao dịch với khách hàng.
- Ký kết hợp đồng giao dịch, xử lý đặt cọc, chuyển nhượng hoặc các thủ tục liên quan theo nhu cầu khách hàng.
- Cung cấp thông tin mới nhất về dự án, tiến độ xây dựng, chính sách bán hàng, ưu đãi từ Chủ đầu tư và đơn vị phân phối.
- Sắp xếp lịch tham quan nhà mẫu, sa bàn và thực địa dự án.
- Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch, bàn giao và hậu mãi.
Thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, nhu cầu sản phẩm, khả năng tài chính. Ngoài ra, website có thể ghi nhận tự động một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem) thông qua cookie và công cụ thống kê truy cập.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Chủ đầu tư và/hoặc chia sẻ với:
- Các phòng ban liên quan trực tiếp đến giao dịch.
- Công ty Cổ phần Soho Capital, đơn vị phân phối và đối tác được ủy quyền trong quá trình xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng.
- Ngân hàng bảo lãnh, ngân hàng cho vay khi khách hàng có nhu cầu và đồng ý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong suốt quá trình phục vụ giao dịch và tối thiểu 05 năm sau khi hoàn tất giao dịch để đảm bảo việc đối chiếu, tra soát hoặc hỗ trợ pháp lý khi cần thiết.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn là khách hàng của ROYAL MANSION và không có tranh chấp phát sinh.
4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Soho Capital.
- Địa chỉ dự án: Số 299 đường Hùng Vương, phường Tân Tiến, tỉnh Bắc Ninh (trước đây là xã Tân Tiến, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang).
- Địa chỉ trụ sở: Số 01 đường Hùng Vương 1, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh.
- Website: https://royalmansion.com.vn/
- Hotline: 0985 887 799
- Email: royalmansion@tuta.vn
5. Cam kết bảo mật và quyền của khách hàng với thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp (mã hóa kết nối HTTPS, phân quyền truy cập, lưu trữ trên hệ thống được kiểm soát) nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc chia sẻ thông tin trong một số trường hợp; từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng gửi về email: royalmansion@tuta.vn hoặc hotline 0985 887 799 để được xử lý kịp thời.
